Obchodní podmínky
Úvod k obchodním podmínkám
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi vámi jako klientem a společností Raventhiloqu při poskytování finančních poradenských služeb.
Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami v plném rozsahu.
Definice pojmů
Pro účely těchto podmínek znamenají:
- Poskytovatel: Společnost Raventhiloqu, IČ 30774678
- Klient: Osoba využívající naše služby finančního plánování
- Služby: Finanční poradenství a plánování poskytované poskytovatelem
- Smlouva: Písemná nebo elektronická dohoda o poskytování služeb
Používání služeb
Pravidla pro používání našich služeb:
Povolené použití
- Využívání služeb pro osobní finanční plánování
- Dodržování všech aplikovatelných zákonů a předpisů
- Poskytování pravdivých a aktuálních informací
Zakázané použití
- Poskytování nepravdivých informací o finanční situaci
- Používání služeb pro nelegální činnosti
- Porušování práv duševního vlastnictví
- Zneužívání nebo poškozování naší pověsti
Povinnosti klienta
Jako klient se zavazujete:
- Poskytovat přesné a úplné finanční informace
- Informovat o změnách ve finanční situaci
- Dodržovat doporučené postupy a termíny
- Hradit dohodnuté poplatky včas a v plné výši
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah našich služeb včetně analýz, plánů a doporučení zůstává naším duševním vlastnictvím.
Klient má právo používat materiály pouze pro své osobní účely.
Platební podmínky
Podmínky platby za naše služby:
- Měsíční poplatek: $250 měsíčně, splatný do 5. dne v měsíci, včetně 21% DPH
- Způsob platby: Bankovní převod nebo platební karta prostřednictvím zabezpečené brány
- Opožděné platby: Při opoždění platby účtujeme úrok z prodlení 0,05% denně
- Reprezentativní RPSN: Pro měsíční služby nelze stanovit, jedná se o pravidelný poplatek za konzultace
Omezení odpovědnosti
Naše odpovědnost za škody je omezena na výši ročních poplatků zaplacených za služby.
Maximální náhrada škody nepřesáhne 50 000 Kč ročně na klienta.
Odškodnění
Klient nás odškodní za škody vznikající nesprávným použitím našich doporučení.
Řešení sporů
Pro řešení spotřebitelských sporů můžete využít:
Rozhodčí řízení
Spory budou řešeny přednostně smírně, v krajním případě u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR.
Rozhodčí řízení se řídí řádem uvedené instituce a českým právem.
EU platforma ODR
Spotřebitelé mohou využít evropskou platformu pro online řešení sporů.
Platforma je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ukončení smlouvy
Smlouva může být ukončena kteroukoli stranou s 30denní výpovědní lhůtou.
Po ukončení zůstávají v platnosti ustanovení o mlčenlivosti a duševním vlastnictví.
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Oddělitelnost ustanovení
Neplatnost některého ustanovení neovlivní platnost zbývajících částí podmínek.
Úplná dohoda
Tyto podmínky společně se smlouvou tvoří úplnou dohodu mezi stranami.
Změny podmínek
Změny podmínek oznámíme 30 dní předem e-mailem nebo na webových stránkách.
Pokračováním používání služeb po změně vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.
Kontaktní údaje
Pro otázky k obchodním podmínkám nás kontaktujte na info@raventhiloqu.com.